هون جمعنا الأسئلة يلي بتوصلنا أكتر شي. ما لقيت جوابك؟ راسلنا على info@alsultanroastery.com ومنرد عليك بأسرع وقت.
إيمتى بتتحمّص المكسرات؟
منحمّص كميات صغيرة كل أسبوع، فالطلب بيوصلك طازة وما بيكون من مخزون قديم.
كيف بحفظ المكسرات لتضل مقرمشة؟
سكّر الكيس منيح بعد كل استعمال، أو حطها بعلبة محكمة بمكان بارد وناشف بعيد عن الشمس. للحصول على أطيب قرمشة، كلها خلال شهر من الفتح.
لوين بتوصّلوا؟
منوصّل لكل المحافظات السورية. بتختار المحافظة والعنوان بصفحة الدفع.
قدّيش تكلفة التوصيل؟ وقدّيش بياخد وقت؟
بتشوف تكلفة التوصيل بصفحة الدفع قبل ما تأكّد الطلب. وبعد التأكيد منخبرك بالموعد المتوقع للتوصيل حسب منطقتك.
كيف بدفع؟
الدفع بـ شام كاش:
- بتختار شام كاش وبتأكّد الطلب.
- بتطلعلك صفحة فيها المبلغ وعنوان المحفظة.
- بتحوّل المبلغ بالضبط من التطبيق، وبتكتب رقم العملية يلي بيطلعلك.
- منتأكّد من الدفع تلقائياً وبيتأكّد طلبك.
الفاتورة صالحة لمدة ساعتين. إذا انتهت، بتقدر تطلب من جديد.
حوّلت المبلغ بس الموقع بيقول إنو العملية ما ظهرت، شو بعمل؟
أحياناً التحويل بياخد دقيقة ليظهر. استنى شوي واكبس «دفعت، افحص مرة تانية». إذا ضلّت المشكلة راسلنا مع رقم الطلب ورقم العملية.
لازم أعمل حساب لأطلب؟
لأ، فيك تطلب كزائر. بس الحساب بيسهّل عليك متابعة طلباتك وحفظ عناوينك.
عندكن علب هدايا وطلبات جملة؟
إيه، عندنا علب هدايا للمناسبات (رمضان والعيد والأعراس وهدايا الشركات)، ومنستقبل طلبات الجملة. راسلنا بالكمية والمناسبة ومنرجعلك بعرض.
في مسببات حساسية؟
كل منتجاتنا مكسرات وبزورات، وبتنحضّر بنفس المكان مع الفستق والكاجو واللوز والبندق والجوز والفول السوداني والسمسم. إذا عندك حساسية من المكسرات، منصحك ما تستهلكها.
وصلني الطلب ناقص أو تالف، شو بعمل؟
راسلنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصورة، ومنحلّها معك بأسرع وقت. التفاصيل بـ الشروط والأحكام.
